佳博打印机常见问题解决

黑标纸的纸张规格参数设置错误引起的。测量黑标纸的正确方法是黑标跟黑标之间的距离就是纸的高度，您可以把纸撕下来，测量出单张纸的高度后，再减去5MM即可。

驱动安装不当引起的。比如，打印机型号是9025T（打印头解析度203DPI），安装了型号是9034T的驱动（打印头解析度300DPI），那么打印出来的内容就会缩小了，反之就会放大。

传感器的位置不当引起的。传感器不能对着纸张的纵向间隙，对着横向间隙，即可。

关闭打印机，打开打印机底部的小档板，把DIP开关5号拔到ON，即可。

9034T/9035T：开机时，打印机检测不到碳带而引起，请在打印首选项→高级设置→介质→选择“热转”即可；9025T/1124T/1524T/1134T等型号：打印头左边没有压紧引起的，打开打印头，按住打印头的两边，用点力将打印头按下去即可。

打印头没有盖好，请打开打印头，按住打印头的中间，用点力将打印头盖下去，听到清脆的“咔嚓”声音，即可。

标签纸：请检查碳带安装是否正确，纸张规格设置是否正确；黑标纸：需要在驱动里面设置好纸张规格，并把传感器模式改为黑标，再重开软件打印。

进入“控制面板”→“设备和打印机”→右击“打印机驱动”→“打印机属性”→“常规”→“打印首选项”，在“大小”里输入纸的宽度、高度，点击“高级设置”，“感测器类型”选择“间距”，然后点击“其它”距间调整，“长度”改为 “2MM”。

间距标签纸：打印纸的打印面朝上，间距传感器要卡住纸张，并且纸张要安装在中间。黑标标签纸：打印纸的打印面朝下，黑标传感器要对准纸的黑标处，并且纸张要安装在中间。

3英寸热转印打印机支持纸张宽度为20~90mm,有效打印范围80mm；支持碳带宽度为20~90mm，长度为300米。4英寸热转印打印机支持纸张宽度为20~118mm,有效打印范围104mm；支持碳带宽度为20~110mm，长度为300米。3英寸、4英寸的热转印打印机，最小打印高度都为10mm，小于10 mm会造成打印偏移。

手动添加即可。步骤：进入“控制面板”→“设备和打印机”→“添加打印机”→“添加本地打印机”→选择好端口（一般为USB端口）→点击“从磁盘安装”→点击“浏览”→打开光盘→选择GPRITER OEM文件→点击“打开”→选择驱动型号后，进一步安装即可。

进入“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在运行里输入services.msc找到Print Spooler双击打开，启动类型改为自动，然后点击启动即可。

系统环境变量缺少“PATH”引起。在环境变量里添加一个“PATH”或手动添加驱动即可。

打开安装文件→点击“Prnlnst”驱动安装图标→点击“安装驱动”→点击“下一步”→选择“USB端口”，这时把打印机关了再开，驱动会自动安装完成。如无法自动安装，点击“上一步”→点击“其他”→选择您购买的打印机型号→端口选择USB，然后点击“安装”，即可。

请检查电脑是否已安装解压软件，如没有，请自行下载解压软件。如已安装解压软件，还是打不开，请重新下载驱动安装。

打印机接上电源→装好标签纸→打印机数据线跟电脑连接→安装打印机驱动→设置好纸张规格→在驱动里成功打印测试页→安装条码编辑软件，即可使用。

这是安装不当引起的，不建议动手能力不高的客户私自更换，请返回经销商或厂家处理。

这是不可以的，必须要换回同型号同批次的主板。

WIFI或蓝牙打印机在没有连上设备时，如果电脑直接发送命令打印，打印机会优先搜索设备，只要有设备连接上了就不会有延迟，或直接把WIFi或蓝牙接口卡拆除了即可。

这种现象是正常的，打印机正在等待设备连接（注：修改打印机AP模式参数时，不要把打印机AP模式的信息隐藏了） 。

修改驱动参数，建议速度改为126MM ，浓度为6即可（根据实际情况修改）。

这是打印机数据出现问题引起的，重新设置阀值即可。

打开打印头，按住打印头的两边，手稍微用点力将打印头压下去即可。

打印机的间距传感器出现故障，需返修；如果需要继续使用，可以在驱动里把传感器类型改为黑标，并重开软件即可。

在驱动里面设置黑标，然后设置好纸张规格，再重开软件即可。

将打印纸底部的传感器，移到最右侧即可（打印头面对自己）。

如果您是先打开软件，再安装驱动，就会出现这种情况，重新打开面单软件即可。

由于菜鸟模板的特殊性，需要在驱动里设置好纸张规格，然后把面单软件重开即可。

这是安装驱动的时候，打印机端口没有选好，安装驱动的时候，在端口选项里选USB001端口即可。如电脑已经装多台打印机，那在选端口的时候，选择数字位最大的USB端口即可如USB 001,USB 002就选USB002。

1. 请检查打印机的传感器有没有移到最右边
2. 请检查打印机首选项里有没有设置好纸张规格

在驱动的里价质设置为选热转即可，设置方式为：进入控制面板，设置和打印机，右击打印机，点打印首选项，点高级设置，价质选热转即可。

这是驱动里的纸张规格没有设置好  步骤为：进入控制面板，设置和打印机，右击打印机，点打印首选项，在大小里输入纸的宽和高，然后点高级设置，选其它，长度3毫米改为2毫米即可。

现在市面上很多条码打印机的打印模式有两种：热转印和热敏式。热转印模式一般是配合碳带用来打印铜版纸，热敏式主要是打印热敏纸。

正是因为这两种打印模式所打印的材质不同，所以我们在更换了打印材质的时候，也要在Windows操作系统中的打印机驱动设置里把打印模式设置成与打印材质相对应的。

很多时候，客户在使用条码打印机的过程当中会根据自己的需要去把热敏纸更换成铜版纸，但是却忘记了打印机驱动也需要更改成对应的模式，所以一般会导致打印机出现以下问题：

• 打印错误，打印机亮红灯。
• 碳带轴不会自动回收用完的废旧碳带。

解决方案：出现以上这些情况，是因为条码打印机原先使用的是热敏式打印，在换上铜版纸标签和碳带以后，驱动的打印模式没有修改成热转印模式，所以才会导致打印的时候碳带轴不会自动回收用完的废旧碳带。这个时候只要在条码打印机的驱动文件中，把打印模式由热敏式改成热转印模式，保存参数修改即可解决条码打印机碳带不回收的问题了。

问：打印面单上下只打印一半？
答：这是因为驱动跟一些软件出现兼容性的问题，安装兼容驱动即可。

问：打印机一打印测试页，会空好多张?
答：把纸底下的传感器移到最右侧即可（打印头面对自己）。

问：打印机只打印一半？
答：打开打印头，按住打印头的两边，用力压下去即可。

问：WiFi接口的打印机，开机红灯长亮或双闪？
答：这种现象是正常的，因为打印机在等待设备连接（注：修改打印机AP模式参数时不要把打印机AP模式的信息隐藏）

问：打印带横线的内容时会出现失步（内容偏差或缩在一起）
答：修改驱动参数，速度改为126MM，浓度为6即可（可根据情况修改）。

问：打印面单的时候出现偶尔跳单？
答：打印机数据出现问题引起的，重新设置阀值即可（设置前先来回移动一下传感器再设置）

GP-2120TF采用机器自带驱动的方式，免去了电脑无光驱的麻烦，插上数据线，打开打印机开关，电脑上会弹出一个U盘，打开U盘里面内置标签加票据的驱动，可以支持WindowsXP、Windows7、Windows8，如果您电脑上找不到U盘，请您在这里下载：http://www.gainscha.cn/cn/download.aspx?current=down，下载中心第一个软件名称：条码打印机驱动，条码编辑软件请点击工具，下载NiceLabel for Gprinter标签编辑软件，点击下载下面的黄色小三角即可下载保存到您的电脑；下载完成后，请点击驱动解压安装，如果您要打印标签，在安装过程过程中请您务必选择GP-2120TF（标签），并选择USB接口，点安装，如下图所示：

GP-2120TF具有两种模式，标签和票据功能，我们机器出厂默认标签模式，但是如果您在使用过程中出现机器不定位或者报错的情况，请您务必确认机器是否为你当前所需要的模式，如果您是放的不干胶标签纸，请您务必调整机器为标签模式，如果当前为票据模式，机器有可能不走纸或者出现走纸不定位的情况；如果您是要打印票据，安装好GP-2120TF(票据)并能够打印测试页，同时机器为票据模式，务必要放小票纸，否则机器会闪红灯报错。如何切换机器模式请看下方：

标签打印和票据打印切换说明：请关机后，同时按住上面的两个键再开机，听到蜂鸣声响，机器会自动出纸并打印出当前的打印模式，如显示“票据打印”即可打印票据；如显示“标签模式”即可打印标签，重复上述操作，即可在票据模式和标签模式间切换。

如果有疑问，请仔细查阅GP-2120TF说明书。

完成以上操作后，您如果要打印您需要的标签，请您安装：NiceLabel for Gprinter标签编辑软件，安装完成后，点击软件图标打开软件，创建新标签，并输入您标签确定的规格长与宽，点下一步后就可以编辑您要打印的内容了，如下图所示：

如果您有标签模板，并且和您的纸张规格一致，可以直接使用，如果不一致可以双击标签空白处设置标签格式，以上操作基本上可以完成打印标签的任务，如果在打印过程中还有其他问题，可以直接联系您购买的商家，让其给您提供技术支持。

在使用GP-2120TF标签打印过程中如果出现，打一张标签出一张空白标签的情况，请您在编辑软件左上角点击“文件”，选择“打印机设置”，会弹出一个窗口，如下图：

点击高级设置，其他信息保持不变，高级设置下方有个“其他”，把间距0.3cm改成0.2cm，点击关闭即可。

佳博打印机在新款型号（L80系列）中，采用了自主研发的DIP开关恢复打印机IP地址的功能。此功能可在不知道打印机IP地址，或IP地址改成尾数是255或0的，就可拨动打印机底部DIP-8开关为ON，恢复打印机出厂IP地址：192.168.123.100。

1. DIP-8拨到ON后，不能拨回OFF，否则IP地址这变为原来的IP地址。
2. DIP-8为ON后，更改IP地址功能失效，此IP地址不可改。

实例使用新功能的两款型号（左：GP-L80160II右:GP-L80160I）

新机器（L80160I网口）刚拆包，在饭店首次安装，需要更改IP地址。不小心把打印机IP地址改为192.168.123.255了，此时，打印机IP地址已不能通信，不能再连接电脑更改IP地址。如其他型号的机器，则没有办法更改了，只能返厂处理，白白浪费了人力物力财力。但因为使用的L80160的机器，采用了DIP开关恢复默认值的新功能，就可以在现场解决了。

具体操作如下：

打开打印机底部DIP开关盖子，里面有8个DIP开关，把第8个拨到ON位置，如下图：

之后打印一张开机自检页（开机自检页不知道怎么打印？请回复“开机自检页方法”获取），确认IP地址是否为192.168.123.100(Reset)，如下图：

现在根据192.168.123.100配置这台打印机，就可以正常使用了。

至于之前改错的192.168.123.255...... 现在这台机器能用了，是不是错的就不重要了。

小票打印机若设置正确，打印完后会自动弹出钱箱。以佳博GP-80160(cut)票据打印机为例，打开--开始--打印机和传真，查看打印机的属性。

打印测试页时出现乱码，这要看票据打印机使用的是什么端口（数据线）。

A、并口；

1. 请检查票据打印机的数据线有没有插好（关掉打印机多插拔几次数据线两端）；
2. 把打印机拿到其他良好的计算机连接使用，看是否能正常使用，如果能表明计算机的lpt端口（打印口）有问题；
3. 如果不可正常打印请检测并口数据线是否有故障（换另一根良好的数据线），如果能正常打印表明数据线有问题；
4. 如果不可正常打印请检查打印机的接口是否有问题，（把接口卡换下来再插上去，接触不良，换另一张接口卡），如果能正常打印，说明打印机有接触不良或其他故障；

B、串口；

1. 波特率没有匹配对（打印机的波特率和计算机的端口波特率要相同），打印机的波特率可通过DIP开关来修改，计算机的端口波特率，在驱动程序端口配置里可以修改；
2. 串口线可能有故障，请更换另一条良好的数据线；
3. 打印机的串口有接触不良或其他故障，请先关闭打印机，再多插拔几次数据线，或更换良好的接口卡；
4. 计算机的串口有故障，请换到其他的计算机上测试；

C、网口；

1. 网线老化 请更换质量好的水晶头；
2. 网口有故障，请更新网卡驱动或维修主板；
3. 网线经过的地方有较大的干扰源，请远离干扰源；

D、USB口；

1. 请更新USB驱动；
2. USB接口接触不良，换到别的良好的USB口上使用（建议用计算机后面的USB口）。

使用驱动打印：首先检测是否正确安装驱动程序，然后从电脑里设置。以佳博GP-80160(cut)票据打印机为例，打开--开始--打印机和传真，查看打印机的属性.