零售业巨子M＆S押宝RFID 并将与条码标签集成

国际零售商Marks & Spencer公司是英国最大的衣服、食品和金融服务零售商，其知名度之高，已经令M＆S成为英语中的一个专有名词。大约有40%以上的英国民众在M＆S购买内衣。然而，如何管理衣服的尺寸一直是困扰M＆S的问题。因为男性的衬衫大概有40种尺寸，而女式内衣则有68个尺寸，M＆S现在决定使用RFID技术来解决这个问题，明年准备扩展其试用RFID标签的计划。

目前，M＆S使用RFID标签的商店比例是1：9，而在2006年春天准备扩大到1：6，最终将在53家商店全面使用RFID标签。这表明M＆S在使用RFID标签来跟踪男性衬衫库存上已经取得成效，但是其小心翼翼地推进步骤也表明商家在消费者与供求链稳定之前并不急于采用该项新技术。

在上个月召开的国际零售业联盟会议上，M＆S公司专职RFID推广管理的詹姆斯·斯坦福称RFID技术明显地提高了商品目录管理的准确性。M＆S公司下一步计划就是要在条码标签上集成RFID标签，RFID技术可以让雇员们手持扫描仪经过一大堆衣服，就能够查清所有服装的目录种类。因为每件产品上的芯片都是唯一标识。然而，M＆S公司还是强调雇员扫描的是条码而不是RFID标签，免得消费者们担心RFID信息将暴露个人消费习惯，而且消费者在离开商店前可以要求取下RFID标签。